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北京某医院：医生病人谁打谁？
2006-04-13 16:06:39 文章来源：华夏医药健康网


		日前，本栏目接到观众打来的热线电话，反映北京某大医院发生医生殴打病人的事件，记者迅速赶到了这所位于京西的大型医院脑外科住院病房。病房内病人哭喊声、门外围观群众的嘈杂斥责声响成一片：你做为医生，应该讲医德、根本就不应该打人，打病人成吗？病房外围满了病人的家属和看热闹的群众，在他们的指引下，记者见到了当事病人。病人朱剑：他薅着我脖子，撞我的脑瓜子，唉哟，他撞我脑瓜子。尽管病人的鼻子上插着氧气吸管，但仍能看出病人的情绪极不稳定。在病人的脖子上，记者赫然见到一处明显的掐痕。病床下面布满了玻璃的碎片。据病人的家属介绍，病人叫朱建，与邻床的病人朱亮是兄弟，俩人是15天前因为交通纠纷被打住进这家医院脑外科进行治疗的。现在已进入了康复阶段。那么他们又是怎么与医生发生了冲突的呢？病人朱亮：早晨查房，我跟主治大夫说我头疼，大夫没注意，过了半小时，我疼得有点受不了了。与弟弟相比，朱亮的病情相对重一些，在前几天检查中，发现朱亮的脑中仍有於血。如今看到哥哥这样难受，病情相对好一些的朱建主动去叫医生，但因主治大夫在做手术，护士便请了另外一位姓王的大夫。病人朱亮：医生看了看就说：我给你拿几片药去吧，完了事他就去了，去了得够将近40分钟了，他药还没拿来，我当时疼得有点受不了了，我弟弟当时还输着液呢，他说我给看看去，倒底怎么回事，过了一阵他回来了，一边哭一边就回来，还流着血，光着一只脚就回来了，告诉我他让医生打了。去找医生要药，带伤含泪而归，那么在朱剑去要药的过程中，到底发生了什么事情呢？出朱剑、朱亮的病房向左走不到30米，就是护士站和医生的办公室，而就是这30米的路程，那位声称去开药的医生用了将近40分钟。医生：过来途中，碰到过去我复查中的一个病人，病人本身是外地的，来北京时间也不容许，也没地住，我想尽快地把他的事给办了，他们就说照CT什么的，到这我就给他们照CT，写完他的CT报告单以后，马上又有两个病人家属，是那边三床的病人家属，过来说警察要求给出示一份诊断证明。好心的医生急病人之所急，无可厚菲，但与开CT单子，出诊断证明相比，那边正在头痛的病人似乎又更急一些。40分钟不见药，难怪人家找上门来。医生王孜：病人就是一只手举着那个输液瓶子，然后就气势汹汹的说：我那药呢？我就说：你别着急，这药我马上就让护士给你。病人朱建：我说我哥哥已经疼得受不了了，他说我已经让他们拿了，我说你哪让他们拿了，那阵他刚让护士拿，都等了那么长时间了，我说这着急得都要死了。话越说越急，理越讲越乱，一会功夫，吵闹便升了级。医生王孜：总共没有三句话的功夫，然后就开始踹这个桌子、踹完桌子就开始骂，骂完以后，他就把瓶子砸了，说输什么液呀，一直不给药。在办公室清扫过的地面上，仍可见到摔碎的输液瓶头。关于这个瓶子，当事人朱建又有不同的说法。病人朱建：我举着瓶子，一个医生一推我，我输液的瓶子就摔了，然后那医生还扶着我，推我，另一个医生过来薅着我的脖子就掐我。医生王孜：他要过来打我，我就架了他一下。公说公有理，婆说婆有理，只是架了一下，病人的脖子上就留下了清晰的掐痕。由于无法找到其它的目击证人，冲突的真实经过我们一时无法弄清，但冲突的确发生了，而且就发生在医院，发生在医生的办公室，发生在等待救治的病人与赋有救治之责的医生之间。在采访中，记者发现，医患纠纷已是一个老生常谈的问题，有数字表示，十年来医患纠纷的数量增长了近10倍，病人被治坏、医生遭殴打，医患纠纷如同一把双刃剑给医院和病人带来抹不去的痛。而究其原因80%来自医生的服务质量问题。首都精神文明建设委员会办公室主任赵东鸣：在服务质量上，他做不到应有的标准，在服务态度上，语言规范上，他做不到。医务工作是一个神圣的职业，医护人员历来被人们称为“白医天使”、“健康的保护神”，而“悬壶济医”“医者仁术”更是表达了人们对医生高尚医德的由衷敬意。然而近年来，随着社会整体浮躁情绪的滋长，一部分医务工作者忽视了职业道德的建设。首都精神文明建设委员会办公室主任赵东鸣：行业的建设，行业的服务水平，行业的道德水准，是我们社会文明水准的一个重要体现。最近党中央印发了《公民道德建设实施纲要》，其中特别强调：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。”医疗行业作为一个特殊的职业，贯彻职业道德具有更重要的意义。北京电力医院党委书记袁园：医务人员有行为规范，实际上行为规范就是道德纲要在医院的具体实施。每个医务人员都应该遵守这个行为规范。在采访中记者发现，许多患者素质较低，也是造成医患纠纷的主要原因。首都精神文明建设委员会办公室主任赵东鸣：有一部分人缺少一定的公德意识。他在生活当中强调以自我为中心的意识。我们应该认识到，在社会生活中，每个人都是相互的，即是社会中的服务者，也是一个被服务者。首都精神文明建设委员会办公室主任赵东鸣：过去讲人人为我，我为人人。其实这是一个公理口号。北京电力医院党委书记袁园：现在有一个相互理解相互尊重的问题。医生尊重病人，病人也应遵守医院的规章制度和医院制订的一些内部管理的办法。医患纠纷的内容千奇百怪，而其实质却是大同小异，试想如果我们的医生能再多一份爱心，多一份细心，我们的病人能再多一份理解，多一份尊重，许多医患纠纷也许就会化解于无形。看来，提高全民的道德素质，才是避免医患纠纷、融洽医患关系的根本。