在我从事“青春热线”心理辅导的这些年里，碰到过这样一些同学：他们有的是因为“揭发”了同学做的错事，而被同学疏远、排挤和孤立，备感痛苦与孤单；也有的是因为被别人“揭发”，而深感被朋友抛弃和欺骗，发誓从此以后再也不信任任何人。无论是揭发者，还是被揭发者，他们内心都深受煎熬。
有两部电影曾使我深受震撼，一部是前苏联的《丑八怪》（又名《稻草人》），一部是美国的《女人香》，它们都是中学生的故事。在《丑八怪》中，刚刚转学来的女孩因为被同学怀疑向老师告密而遭到全班同学的孤立。其实，真正的“告密者”是个男孩，他生性怯懦，始终不敢站出来承认是自己干的，甚至还和同学一起戏弄和侮辱这个女孩。女孩始终没有出卖他，却在极度的痛苦中，将自己剃成秃子，最后离开此地……在《女人香》中，家境贫困的高中生查理偶然看到几个同学将白灰倒在校长头上，校长逼他说出那些同学的名字，否则他将被逐出学校，失去被保送哈佛大学免费生的机会。无疑，查理承受着巨大的压力。最后，在全校师生大会上，查理仍然表示“我不能说”。这时，双目失明的退伍中校施法兰出来为查理辩护：“我不知道查理沉默是对的还是错的，我只知道他没有为保全自己的将来而出卖别人。这叫什么？这叫忠义，这叫勇气，这样的人才具备了一个领导人的素质……查理在转折点选择了自己的路，而且是一条正路，一条原则之路，一条通往人格的路。让他健康地走下去吧！”最后，学校师生联合纪律小组决定：查理不需要提供证词。
如果说，《丑八怪》使我看到，“告密”与“出卖”这个成人世界中的道德冲突，在青少年中也同样表现得惊心动魄；那么，在《女人香》中我则看到了一个回答：不能为了维护学校的纪律而将个人置于违反道德的境地。
“打小报告”之所以在道德上难以被人接受，是因为它使人与人之间失去信任；“打小报告”的人或告密者之所以遭人唾弃和孤立，是因为他们使周围的人感到了不安全。儿童心理学家们发现，儿童需要一个可以预料的世界，不确定性会使人产生恐惧和焦虑。如果班级里总有人“打小报告”，班级气氛一定是紧张不安的，同学关系、师生关系也一定疏远的、戒备的。而对人的不信任一旦植根在孩子的心灵深处，一生中他都很难坦诚地、轻松地面对他人。为了处理人际关系，他不仅会损耗大量的心理能量，而且还会因各种误解而造成自己与他人的痛苦。
“打小报告”虽然不等同于“告密”，但在人们心中，背地里说别人坏话、“打小报告”、告密是一个连续的链条。这些行为会造成群体和个人内心的激烈冲突，因为在成年人的世界中，这样的行为被认为是卑劣的。
告密还往往与不正常的社会政治生活连在一起。在法西斯统治的德国、斯大林时期的苏联，以及我国的“文化大革命”中，告密行为受到鼓励，它使很多忠诚正直的人受到残酷迫害，并成为一些人向上爬，实现自己个人野心的手段。一个被告密行为侵害过的社会，要重建社会成员间的信任是相当困难的。我在心理辅导中发现，“文革”给中国人带来的心理影响之一，就是对人的极端不信任。这道沉重的心理阴影，至今还影响着人们与他人的交往，影响着人的自我发展，甚至通过父母，影响着下一代。当我在一个又一个人身上看到这点时，内心深感悲凉。所幸的是，我们的国家已经走上改革开放之途，整个社会正在变得越来越民主，人们再不需要谨小慎微，甚至战战兢兢地活着。当人们感到安全，对其他人能够信任时，生命的活力和创造力便会喷发出来。反之，当安全的心理需要都不能得到满足时，人会处处设防，自然就无法满足归属与爱、尊重、自我实现这些更高层次的心理需要，人生的发展就受到了极大的限制。全
