案 例：
杨某，女，二十二岁，某大学三年级学生。来信诉说了近年来的苦恼，并跟我们燕园博思心理咨询中心的心理咨询师约定时间希望来我中心咨询。按照约定时间，心理咨询师把门敞开着。她来了，神色慌张而羞怯，大步跨入咨询室后赶紧把门关上。心理咨询师热情地为她让座，并告诉了她心理咨询师有关心理咨询的保密原则，并表明乐意为她排忧解难。
杨某便开始的自己的讲述：她有个害羞的怪毛病，两年多来，从不多与人讲话，与人讲话时不敢直视，眼睛躲闪，像做了亏心事。一说话脸就发烧，心怦怦跳，好像全身都在发抖。她不愿与班上同学接触，觉得别人讨厌自己。最怕接触男生，即使在寝室里，只要有男生出现，也会不知所措。对老师也害怕，上课时，只有老师背对学生板书时才不紧张。只要老师面对学生，就不敢朝黑板方向看。常常因为紧张，对老师所讲的内容不知所云。更糟糕的是，现在在亲友面前说话也“不自然”了。由于这些毛病，极少去社交场所，很少与人接触。自己曾力图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书，按照社交技巧去指导自己；用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不明显。
她哭诉说，这个怪毛病严重影响了她各方面的发展：学习成绩下降；交往失败，同学们说她清高。她正在争取入党，同学关系不好肯定不行。眼看就快毕业了，这样下去怎样适应社会呢?她急切地就：“老师，请你快点告诉我，我为什么会这样呢，我该怎样才能克服怪毛病呢?”心理咨询师分析：
从杨某的来信叙述和她与心理咨询师的面谈经过，心理咨询师分析她是一种常见的心理障碍——社交中的对人恐怖症。这是由心理原因导致的。只要通过心理分析和心理治疗，可以逐渐消除。
案例总结：
对社交恐惧症的治疗应以心理咨询为主，并辅以心理治疗，如转移疗法，满灌疗法，尤其是系统脱敏疗法。
社交恐惧症之所以是后天形成的，也就在于社交能力不是与生惧来的。一方面固然需要通过人际交往掌握社交技巧，以扩大社交面，一方面要具备健全的人格发展，才可能进行人际交往。因此，社交恐怖实际上是人格发展过程中，尤其是青少年难以避免的。不过，还是个人人格发展的不健全才导致了习惯性的社交恐怖，从而形成社交恐怖症，影响着正常的学习与生活。所以增强自信、参加集体活动是战胜社交恐怖的关键。
燕园博思心理咨询中心 仇老师
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