“帮忙预约挂个号，就要收取这么高的服务费，这和号贩子有什么区别？”林先生气愤地说，“这些挂号公司能从医院获取号源，而获取的过程并不公开透明，谁知道每天有多少专家号流到他们手里？普通患者当然越来越难挂到号。”
从事预约挂号业务的公司，与部分医疗机构合作，经营挂号业务从中获利。在预约挂号公司逐渐兴起的同时，也有患者质疑，“预约挂号”将使医院专家“更加难觅”，并因为对预约者身份的难以辨认，将有可能导致号贩子获得新的炒号方式。
据了解，在这种预约挂号业务过程中，医院方也将从中收取一定手续费，朝阳医院是每次收取3元手续费，但其中1.5元归公司所有。
“预约挂号是否要收取服务资费，收取多少，应该由患者和市场来决定。”日前，北京市卫生局信息中心主任琚文胜称，北京市卫生局支持“预约挂号”的形式，“预约挂号”可以由医院自行开展，或公司与医院合作开展。
此前有患者认为，医院与公司合作运营预约挂号业务，存在将号贩子所获得的不当利益自行截留的嫌疑。对此说法，许多医院都坚决予以否认。
而宣武医院挂号室主任刘德海则担忧，预约挂号不仅不能有效预防号贩子，还有可能为号贩子倒号创造新的条件，“预约挂号的人中不排除有号贩子的可能”。这一担忧，多家医院的挂号室人士表达了相同观点。
有记者曾尝试以匿名的方式在网上输入信息挂号，预约成功。同样推测，若是号贩子也在预约系统上输入信息，如果预约成功的话，那将占用了当天专家出诊的号源。
“有号贩子利用预约挂号系统进行倒号的现象，但目前还没有很好的办法制止此行为的发生。”北京市卫生局便民服务热线12320值班员工称。
对于挂号公司高额收费的问题，北京市卫生局医政处工作人员在表示：这么收费不应该。工作人员提醒说，一定要慎重对待网上的信息，“很多信息都不是真的，再说，挂个号要收几百上千，这不是跟号贩子一样吗？”
医政处工作人员告诉记者，北京市卫生局曾经推行过预约挂号服务，但每家医院的执行力度不一样，现在有的医院有预约挂号服务，有的医院没有，患者想要预约挂号，最好打电话到医院进行咨询，或者登录医院网站查询，不要轻易相信其他非正规网站提供的信息。
