可能的疾病：

外耳道耵聍阻塞、外耳道炎、鼓膜损伤、耳硬化症、中耳炎、先天性神经性耳聋、外伤性神经性耳聋、老年性耳聋、流行性腮腺炎、脑膜炎、美尼尔氏综合症、突发性耳聋、药毒性耳聋、听神经瘤、脑干神经角质瘤、外耳中耳肿瘤、甲状腺功能减退等。

科室选择：

出现耳聋一般首诊耳鼻喉科，儿童感冒后伴耳痛、耳道流液——应速诊耳鼻喉科；

对学语不能、言语不清、发音不佳的儿童，应考虑听力障碍存在——首诊耳鼻喉科；

甲状腺功能低下病人，出现双侧对称性听力下降——首诊内分泌科；

伴使用奎宁、链霉素、卡那霉素、妥布霉素等药物——应立即停药就诊耳鼻喉科；

长期在高噪音环境下工作，伴耳鸣和波动性听力损失——脱离环境就诊耳鼻喉科。

提示：头颅外伤，若有耳道流血，家属不要进行填塞、冲洗、待由专科医生处理。

临床检查：1.血常规检查；2.听力测定；3.脑干诱发电位测定；4.头颅影象学检查等。