这两年索赔渐成时尚，随手翻翻报纸，不难找到这方面的信息，而尤以向医院索赔更甚。要说人们自我保护意识增强了，无论对病人还是对医疗行业的规范化，都是件大好事。但事情就怕走极端，所谓的真理向前迈出一步就是谬误。有些人到了医院，就像“深入敌后”，总用敌对的心理、怀疑的眼光看待诊疗过程。说敌对似乎也不确切，因为他们还总是神化医生，仿佛病人到了这里，医生只要火眼金睛一看就知什么病；灵丹妙药一用就手到病除。否则，你就等着瞧！
但诊治过程不可能一蹴而就。就举感冒为例，病人初诊用药，疗效不好，几日后改用他药，很快康复。于是，病人感叹后面医生医术高明，药亦神奇。但此乃疾病的自然转归过程而非药力也。
诊断需要责任心也需经验。病情千变万化甚至突然之间可能急转直下，一个好医生必须慎、审、辨、析，有时如同剥茧，去了层层丝后方见真相。近年，医学确有极大发展，但不负责任的广告宣传，使人们看到的是太多的“包治”、“100％见效”、“神奇疗法”、“祖传秘方”……这种缺乏科学求实的做法与浮躁的风气，客观上造成了病人对医生的期望值过高——“既然别人都能如何如何，你这儿却一诊再诊，肯定是不负责任！”于是，索赔，索赔，索赔！
近几十年来，医学取得了惊人的进展，肆虐一时的天花消灭了，让无数儿童成为残疾的脊髓灰质炎控制了，人类基因组研究的成果使人类对自身有了更多的了解……但医学仍有太多的难题。要知道，人们对疾病的认识还太少太少！
